С помощью медиатора участники формулируют конкретные вопросы, по которым нужно прийти к соглашению
Участники обсуждают возможные варианты урегулирования ситуации
Участники спора рассказывают, как каждый из них видит конфликт
Медиатор разъясняет сторонам принципы и порядок процедуры, вместе со сторонами устанавливает регламент
Участники с помощью медиатора формулируют и записывают принятые решения, оценивают их на реалистичность и соответствие интересам каждого участника
Участники и медиатор подписывают документ, фиксирующий достигнутые договоренности
На этом этапе медиатор общается наедине с каждой из сторон
Получение согласия сторон на проведение медиации, определение условий и сроков проведения, заключение Соглашение о проведении медиации