О медиации или когда конфликты решаются без драм и с минимумом кофеина

Когда слышишь слово “медиация”, сразу представляется сцена из юридического триллера: адвокаты в строгих костюмах, серьезные лица и, возможно, чей-то драматический монолог в суде. На деле, медиация — это совершенно другая история. Здесь нет места судебным тяжбам, зато есть пространство для разговоров, компромиссов и, как ни странно, умения не перебивать друг друга.

Медиация — процесс, в котором две конфликтующие стороны решают спор с помощью третьего лица — медиатора. Процесс гораздо менее напряженный, чем кажется на первый взгляд. Из этой статьи вы узнаете, почему медиация может быть лучшим другом в конфликте и почему она намного лучше, чем бить тарелки в порыве гнева.

Медиация — психолог, только для проблем с соседями, родственниками и бизнес-партнерами.

Вместо того, чтобы раскапывать детские травмы, медиатор помогает понять, почему сосед решил превратить лестничную площадку в склад велосипедов. Медиатор не принимает чью-то сторону, а скорее выступает в роли миротворца, который пытается объяснить, что люди могут жить без войн из-за парковочных мест.

Немного истории

Медиация не вчера появилась. Ещё в Древнем Китае люди использовали посредников для урегулирования конфликтов, а в Афинах специальные люди решали споры между соседями, когда те неправильно делили оливки (да-да, это было серьёзно). В некоторых культурах считалось даже позорным решать дела в суде — договариваться было честнее и достойнее.

Интересные факты о медиации

1. Медиация спасает от затяжных споров. В суде можно тратить годы, нервы и деньги, а с медиатором зачастую всё решается за пару встреч. Нет, это не чудо. Это магия конструктивного диалога.

2. Медиаторы не судят. Их задача — направить к решению. Можно ругаться, спорить, возмущаться, а медиатор спокойно предложит: “Может, стоит обсудить это по-другому?”. Мастерство zen в действии.

3. Медиация работает, даже если мы хотим кого-то придушить (в переносном смысле, конечно). Когда эмоции зашкаливают, медиатор становится голосом разума. Он как модератор в чатах — не позволит уйти в токсичность.

Кроме того, если удалось найти медиатора с легким характером и чувством юмора (ссылка на контакты в подвале сайта), то решение проблемы становится нескучным и приятным. Юмор помогает разрядить обстановку и сделать процесс менее формальным.

Бизнес-медиация: деньги любят тишину

В мире больших сделок, амбиций и раздутого эго, конфликты неизбежны. И вот тут на сцену выходит бизнес-медиация. Это спасение для тех, кто не готов разрушать отношения из-за одного конфликта. Если в личной жизни можно хлопнуть дверью и уйти, то в бизнесе после “хлопка” иногда остаются осколки многомиллионных контрактов.
Деньги любят тишину, а не драки в суде. Медиация экономит не только время, но и нервы.
Медиатор помогает остаться друзьями. Одна из целей бизнес-медиации — сохранить партнёрские отношения. Потому что с бывшими партнёрами, как и с бывшими супругами, лучше расставаться мирно. В конце концов, на случай новых проектов лучше остаться в хороших отношениях.
В медиации нет победителей и проигравших. В суде один выигрывает, а другой проигрывает. А в бизнесе иногда важно, чтобы победили оба. Медиатор поможет найти компромисс, при котором выиграют все — ну или хотя бы никто не уйдёт с пустыми руками.

Когда медиация не сработает?

Давайте будем честны: медиация не волшебная палочка. Если оппонент не хочет решать конфликт или нацелен на войну, то тут поможет только судебный процесс. Но это редкость. Большинство людей хотят быть услышанными, а медиация — как раз тот способ, который даёт возможность высказаться и услышать собеседника.

Заключение

Медиация — это не про скучные бумажки или официоз. Это про людей, которые могут решать проблемы не через суды и обвинения, а через разговор и поиск компромиссов. Согласитесь, намного приятнее решать конфликты, когда ты пьешь кофе и беседуешь, чем когда вы бросаете друг в друга судебными исками.
Так что в следующий раз, когда поссоритесь с соседом из-за оливкового дерева, подумайте: а может, пора обратиться к медиатору? Ведь иногда всё, что нужно для решения проблемы - послушать друг друга и сделать шаг навстречу.